甚麼是 MMS？

MMS 為「Multimedia Messaging Service」，即是多媒體簡訊服務。現今世代最常用的通訊技術之一。MMS 就是 SMS 簡訊的強化版本。除了文字資料，MMS 亦可發送 JPG/GIF、音頻及短片等不同多媒體檔案，視乎手機／SIM 卡供應商是否支援。MMS 令文字短訊內容更精彩，加強視覺效果，讓收件者留下更深刻的印象。

SMS 簡訊性質

然而在性質上，很多企業堅持發送 SMS 短訊推廣自己虛產品和服務，是因為無論在打開或者閱讀上，SMS 短訊比其他管道容易傳達到聽眾，隨時隨地都可以查閱，而且自帶「通知」 。不會像 eDM 電郵行銷一樣，在收件人打開前就已經被掉進垃圾郵件當中，而無法查閱！

根據 campaign monitor 關於 SMS 推廣的統計，98%的推廣訊息會被開啟，比其他宣傳方法的閱讀率為高，而且在推廣活動回覆上，SMS 的比率也比eDM 電郵行銷高出10倍，更容易令提升購買意慾和轉化率。

就算 SMS 短訊推廣是一款古舊的手法，但當客戶都拎手機，古舊方法總會 work，SMS 短訊推廣仍然有它的價值！

SMS 簡訊發送時間

發送 SMS 簡訊之前，需要注意發送時間。雖然 SMS 短訊發送是即時的事，但也可以預約發送時間！所以千萬不要在凌晨或者清晨時段傳送訊息，以免滋擾到顧客令他們產生反感。

各地區 SMS 簡訊法例/ 發送限制

每國家 / 地區會有 SMS 短訊發送字數限制 或 內容審查！

在香港，是採用「選擇不接收」機制，即不需要預先取得收訊人的同意，但需要遵守通訊事務局辦事處的《非應邀電子訊息條例》！

商家在發 SMS 短訊時，必須讓收訊人可以根據條例第 (2)(c) 款載於該訊息中的電話號碼，取得商家資料，會在短訊最後一句加上「查詢 EN（電話號碼）」。

商家發送時，亦必須過濾已登記「拒收訊息登記冊」的電話號碼名單。內容亦必須提供免費使用的取消接收選項！一般而言，會在短訊最後一句加上「取消 UN（電話號碼）」(但通常使用「查詢 EN」已足夠)。

MMS 多媒體檔案的要求? 與 SMS 簡訊 不同之處

想提供最佳用戶體驗予收件人？記得以下規則：

• 圖像為 JPG 格式，動畫為 GIF 格式，並要垂直設計以符合大多數手機和平板電腦的垂直顯示。
• 圖像及動畫文件大小不得超過 200 KB
• 圖像的最佳尺寸是 327 像素（高度）和 400 像素（寬度）。
• 圖像的分辨率應為 72 像素。
• 為提高可讀性，文字內容應少於 400 個字元

SMS 短訊推廣的收費？

最後就是 SMS 短訊推廣收費。一般而言，短訊推廣通常都通常是按字數計算收費，另外還根據本地訊息／跨國訊息採取不同收費。

所以即使商家在不同渠道獲得客戶電話號碼，篩選潛在客戶，再轉換成交易，商家要多考慮。在這方面，eDM 電郵行銷就略勝一籌了，在輸出內容和分析成本上也比 SMS 短訊推廣方便。

SMS 費用如何？

SMS 簡訊服務的費用，視乎客戶可揀選合適的服務計劃。如需要大量訂購 SMS，將可獲更大折扣。

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