甚麼是 eDM 郵件行銷？

關於 eDM 郵件行銷， eDM 行銷英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，如同文字上意思，就是郵件或電子郵件行銷。Marketing 人員 / 行銷推廣人員可將郵件作為Marketing行銷渠道或者行銷工具，透過 eDM電子郵件傳達品牌行銷的內容，最終完成轉換訂單，或達成其他Marketing目的。

使用 eDM 郵件行銷的好處

eDM 郵件行銷 / eDM Marketing 雖為傳統的行銷方式，但它仍然是值得投資的Marketing行銷方式，具體特色如下：

1. 成本低、長遠有效

相對社交媒體Social Media 傳播，如FB 粉絲團、IG頁面、微博等、Google廣告投入的成本，eDM 郵件行銷開發獲取客戶名單的成本也是最低。 Smart Insight曾調查指出：「Email 平均轉換率有 4.29％，社群媒體只有 1.81％」。而且獲得會員名單方法較多，與忠實客戶維持關係心力也較少，亦能分析及爭取最大價值的顧客。因此，eDM 郵件行銷是許多中小型企業的優先選擇，往往用於維繫當前的老顧客，亦可以發掘新顧客。

2. 易作數據分析

寄送出去的電子郵件，如何知道發送的成效呢？現在大部分的 eDM 郵件行銷平台都可以追踪並提供完整數據分析報告，譬如開啟率、點擊率等等。用戶根據數據分析報表，衡量一次行銷發送的效果，重新調整，優化行動方案，持續追踪。譬如哪款電郵推廣最受訂閱者歡迎？哪個CTA 最容易受點擊？或利用投票、問卷等方式進一步了解消費者喜好！

3. 客制方式多、易個人化

eDM 電郵郵件模版多樣化，只需要準備圖片、在郵件內容插入個人化的問候語，在頁首頁尾插入公司網站連結，便像與客戶展開對話。而且大部分eDM平台都提供A/B Test 和 自動化回覆功能，節省銷售團隊的時間，培養更有效益的客戶！

4. 提升 SEO 成效

想不到了吧？當寄出 eDM 郵件至訂閱者，其實他們已經有「閱讀」的心理準備！當你建議他們到達網頁看完整資訊，當然會增加他們在網頁上「停留時間」、「點擊次數」！在eDM 郵件增加網站，不但能增加反向連結，增加品牌網頁流量與權重，亦為網頁帶來流量，並增加網站的權威性和網頁在搜尋引擎的可信程度！

5 大步驟搞定 eDM 發送

如何開始 eDM郵件發送呢？一般來說，可以先選擇市場上的郵件行銷平台，譬如 MarketHK 郵件行銷平台。郵件行銷的操作也不難，在此我們總結為 5 個步驟，先做好收件人管理、郵件架構、構郵件設計、發送郵件與分析數據。

1. 收件人管理

確認發送目標對象！是透過網站訂閱表單的會員註冊？線下註冊？手機APP? 對象有沒有取消訂閱了? 只要確保合法發送eDM，便會減少垃圾郵件的機率！

2. 郵件架構

eDM郵件架構非常重要！在發送郵件之前，對郵件標題、內文首段文字、以及之後的郵件內容精心設計，提高eDM郵件到達率，開信率以及點擊率。

4. 發送郵件

eDM郵件正式發送之前，可先進行測試，保證有良好的發送效果。自動設定好郵件自動寄送的時間點、A/B 測試可以協助您找出最佳的主旨，郵件寄送時間等。

eDM 郵件行銷收件人應該如何搜集？

在官網提供會員訂閱功能

可以在官網首頁設計「會員訂閱」的區塊，例如提供最新資訊的電子報、或當訪客進入或離開網站時，使用彈出式或蓋版式訂閱表單，藉由增加觸及率，讓訪客不易錯過訂閱。

實體店支援

實體店面可藉由店面的櫃檯/其他顯眼地方，公佈訂閱eDM電子報有甚麼有用資訊如：各種優惠、推廣活動等等的訊息，並預告有甚麼活動。

未來 eDM 行銷走向趨勢

與社交媒體比較，別少看eDM 郵行銷這種傳統的方式，因為是HTML格式，可以匯入的元素更多，所以eDM與時俱進！那麼，該如何做好 EDM 行銷呢？

1. 善用 UGC 內容

想不到任何內容嗎？可以試試 UGC（User-Generated Content），即自家用戶生產內容，包括客戶評價、票選結果、客戶圖片等等。詢問與客戶合作，將 UGC 內容加入到電子郵件中，從而增加客戶的忠實度，甚至透eDM電子郵件，帶來更多同樣的 UGC 內容。

2. 自動化郵件方式

如何減少重複的郵件發送的工作，提高工作的效率，並精準發送定位給買家客戶？自動化行銷方式可以解決此問題！無論是開發潛在的客戶、培養客戶成為新買家、挽回流失客戶、追踪銷售工作成果等，縮短銷售循環的時間，甚至結合個人化方式，自動化的功能更加強大。

3. 符合法律規定的郵件

在網路盛行的時代，私隱問題亦隨之出現，用戶注重個人的資料隱私安全便有相應的法律同步訂立，維護市民權益。所以在訪客註冊訂閱、寄送郵件務必尊重客戶隱私、保護客戶資料，提供退出訂閱的功能。這樣，才能令客戶增加對品牌信任！

4. 郵件更具互動性

郵件不再官腔乏味！改善eDM郵件設計範本方向，與收件人多互動，結合 CTA吸引收件人點擊! 如GIF圖、小測試、票選或者問卷調查等，甚至加入遊戲元素，盡可能讓他們參與，與eDM郵件進行互動！

MarketHK eDM 行銷：與時並進！

Marketing 方式各樣，像Google Ads、社交媒體、微信等新型工具霸屏我們的終端，eDM 電郵行銷仍然是在眾多工具中佔據「一哥」地位。做Marketing行銷與時並進，MarketHK 的eDM工具亦為你們與時並進，提供上述功能！讓你的Marketing行銷成效更理想吧！